Stäng

Personlig assistans med fokus på dina behov

När livet tar en oväntad vändning finns vi här för dig. Slipp krångliga assistansbeslut och långa kontaktvägar. Vårt kundteam arbetar med att göra ditt liv så välfungerande som möjligt. Det är viktigt att den assistans vi erbjuder uppfyller dina önskemål.

Kontakta oss nu
Lokal kontakt
Närvarande
Snabb juristhjälp

Ett team som arbetar för dig

Med ett kundteam får du en komplett assistans där varje aspekt tas i åtanke, så att du kan fortsätta med din vardag och känna att assistansen utförs enligt dina önskemål.

Vi företräder, hjälper och stöttar dig kring alla de delar som du behöver hjälp med. Kundteamet arbetar med alla delar som rör assistansen. Allt från rekrytering, schemaläggning, bemanning, drift och juridisk hjälp av våra egna jurister.

  1. Informatören är den du har första kontakten med. Denne hjälper dig främst med avtal, och kan även vägleda dig till våra jurister.
  2. Kundansvarig sköter allt som har att göra med arbetet kring assistansen. Denne blir en kontaktperson som du kan vända dig till.
  3. Assistenten eller assistenterna finns närmast dig och hjälper med det du inte klarar av på egen hand.
  4. Juristen företräder och stöttar dig i alla processer kring ditt assistansbeslut.
  5. Löneadministratören hjälper till med allt som rör löner, och är den som assistenten kan vända sig till vid frågor exempelvis lön.

Så här går processen till

Ett första möte

Allt börjar med ett möte. Du får berätta hur du vill att assistansen ska vara utformad. Vi svarar på dina frågor och berättar om hur det är att vara kund hos Kura Omsorg. Har du inte ett beslut om personlig assistans, och vill ha ett beslut, hjälper vi dig med hela processen – helt kostnadsfritt.

Utformning av din assistans

Under mötet berättar vi hur din assistans kan vara utformad utifrån dina behov. Därefter hjälper vi dig med alla delar som att exempelvis säga upp nuvarande anordnare, och att skicka in uppdragsavtal och fullmakt till kommunen eller Försäkringskassan.

Introduktion till vårt team

Nu är det äntligen dags att träffa ditt nya team på Kura Omsorg! Vi bokar upp ett möte med kontaktpersoner som du kommer att samarbeta med, och formar uppdraget utifrån dina behov.

Bli kund hos oss

Detta får du som kund hos Kura Omsorg

Lokal kontakt

Kura Omsorg sätter ett högt värde på din relation till oss. Vi tror på en lokal kontakt där du enkelt kan besöka våra kontor och få svar på dina frågor. Vi anordnar även lokala aktiviteter och evenemang under året.

Tillgänglig kundansvarig

Det viktigaste för oss är att du ska känna dig sedd. När du blir kund hos oss får du en kundansvarig som du har möjlighet att stämma av saker med varje vecka, och om det finns behov för mer hjälp.

Jurister som hjälper med allt

Att skriva en ansökan om personlig assistans är inte enkelt – och våra jurister hjälper dig genom hela processen. Juristerna kan även ge dig svar på frågor som rör din assistans, och vilka rättigheter du har.

Så här tycker våra kunder

"Alldeles fantastiskt nöjd. Vår kundansvarig är bland det bästa som hänt oss under våra år med assistans. En stor eloge även till vår jurist."

Mamma till kund

"Man blir alltid bemött trevligt och glatt av kundansvarig vad man än har för funderingar. Alltid finns det någon som kan hjälpa till."

Nöjd kund

"Sen dag ett är vi väldigt nöjda med Kura Omsorg. Det är roligt med allt som hittas på, t.ex grillstund, bowling, läger mm. Det är trevlig att man får komma med förslag vad man önskar att göra."

Nöjd kund